CasinoSky s'efforce de fournir un environnement sûr, divertissant et responsable. Bien que nous espérions que nos services resteront toujours une source de divertissement, nous sommes conscients des risques liés aux jeux d'argent en ligne. Cette politique décrit les ressources et les procédures que nous mettons à disposition pour promouvoir le bien-être et le contrôle.
Limite d'âge stricte et vérification
Notre plateforme est exclusivement accessible aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous appliquons une politique stricte pour empêcher la participation des mineurs. La vérification de l'âge est une partie obligatoire et intégrée de notre processus d'inscription. Les comptes des personnes n'ayant pas atteint l'âge légal seront immédiatement et définitivement fermés.
Nos principes pour le bien-être des joueurs
Jouer de manière responsable signifie prendre des décisions basées sur des faits, garder le contrôle de votre temps et de votre budget, et jouer pour le plaisir. La plateforme n'est pas conçue pour résoudre des problèmes financiers. Nous encourageons une approche équilibrée.
Outils de contrôle personnel
Pour vous aider à gérer votre comportement de jeu, nous proposons divers paramètres de compte :
Limites de dépôt et de perte
Vous pouvez définir de manière proactive un montant maximum que vous pouvez déposer ou perdre sur une période donnée (quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle). Ces limites vous aident à rester dans un budget prédéterminé.
Limites de session et temps morts
Pour éviter que vous ne passiez trop de temps sur la plateforme sans vous en rendre compte, vous pouvez définir la durée d'une session de jeu unique. De plus, nous proposons une fonction de 'temps mort' qui vous permet de suspendre temporairement votre compte (par exemple, pendant 24 heures ou une semaine).
Auto-exclusion et fermeture complète du compte
Si vous avez besoin d'une pause plus longue ou définitive, vous pouvez utiliser l'option d'auto-exclusion. Pendant cette période, nous bloquerons complètement votre accès au compte et vous ne recevrez plus de matériel marketing. Veuillez contacter notre service d'assistance à cet effet.
Reconnaître les signes avant-coureurs
Il est important d'examiner de manière critique vos propres habitudes. Les signes avant-coureurs possibles incluent : jouer plus souvent et avec des montants plus élevés pour compenser les pertes, emprunter de l'argent pour pouvoir jouer, ou remarquer que le jeu affecte vos obligations quotidiennes et vos relations.
Protection des mineurs et appareils partagés
Si vous partagez votre ordinateur ou votre appareil mobile avec des mineurs, vous êtes responsable de la sécurisation de vos informations de connexion. Nous vous recommandons d'utiliser un logiciel de filtrage spécialisé pour empêcher les personnes de moins de 18 ans d'accéder aux sites de jeux d'argent.
Chercher de l'aide professionnelle
Si vous avez l'impression de perdre le contrôle, nous vous conseillons vivement de faire appel à une aide professionnelle externe. Il existe diverses organisations d'aide indépendantes et anonymes dans votre région qui peuvent offrir des conseils et un accompagnement spécialisés en cas de comportement de jeu à risque.
Surveillance interne et formation
Nous veillons à ce que nos employés soient informés des directives relatives au jeu responsable. Bien que nous nous efforcions de créer un environnement sûr et fassions des efforts raisonnables pour identifier les comportements anormaux, vous restez personnellement responsable de vos choix et de vos actions sur la plateforme.
Mises à jour de cette politique
Cette politique peut être modifiée à mesure que nous ajoutons de nouvelles fonctionnalités de jeu responsable. Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement.