Het beschermen van uw persoonsgegevens is een topprioriteit voor CasinoSky. In dit document leggen we op een heldere manier uit hoe we omgaan met uw informatie wanneer u interactie heeft met onze diensten, en hoe wij uw privacyrechten waarborgen.
Categorieën gegevens die wij verzamelen
Om onze online diensten aan te bieden, verwerken we verschillende soorten gegevens, waaronder:
Identiteits- en contactgegevens: Naam, adres, geboortedatum en e-mailadres, noodzakelijk voor leeftijdsverificatie (18+) en accountcreatie.
Gebruiksgegevens: Informatie over uw interacties met het platform, speeltijden en systeemlogs.
Apparaatgegevens: IP-adressen, browsertype, besturingssysteem en tijdzone-instellingen.
Transactiegegevens: Informatie gerelateerd aan uw stortingen en opnames, hoewel de daadwerkelijke verwerking vaak via beveiligde externe betalingsproviders verloopt.
Communicatiegegevens: Inhoud van uw gesprekken met onze klantenservice.
Juridische grondslagen voor verwerking
Wij verwerken uw gegevens doorgaans op basis van de volgende grondslagen: de uitvoering van een overeenkomst (om u toegang te geven tot het platform), onze gerechtvaardigde belangen (zoals fraudepreventie en het verbeteren van onze diensten), wettelijke verplichtingen (compliance en leeftijdscontroles), of op basis van uw uitdrukkelijke toestemming.
Doeleinden van gegevensgebruik
Uw persoonlijke informatie wordt gebruikt om uw account te beheren, beveiligingscontroles uit te voeren ter voorkoming van ongeoorloofde toegang, en om gerichte klantenservice te bieden. Daarnaast analyseren wij anonieme trends om het platform te optimaliseren. Indien u hiermee heeft ingestemd, kunnen wij uw contactgegevens gebruiken voor marketingdoeleinden.
Bewaartermijn van uw gegevens
We bewaren uw gegevens niet langer dan redelijkerwijs noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld. Gegevens die gekoppeld zijn aan financiële transacties of noodzakelijk zijn voor wettelijke administratieplichten, worden bewaard gedurende de wettelijk voorgeschreven termijnen in de van toepassing zijnde jurisdictie.
Gegevens delen met verwerkers
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Het kan echter noodzakelijk zijn om gegevens te delen met geselecteerde dienstverleners en verwerkers die ons ondersteunen bij het aanbieden van het platform. Dit omvat IT-hosting, betalingsverwerkers en aanbieders van klantenservicetools. Deze partijen zijn contractueel verplicht om uw gegevens veilig te behandelen.
Internationale gegevensoverdracht
Wanneer uw gegevens worden overgedragen naar servers of dienstverleners buiten uw eigen regio, nemen wij passende en algemeen aanvaarde veiligheidsmaatregelen om ervoor te zorgen dat uw privacyrechten beschermd blijven. Hierbij maken we gebruik van standaard contractbepalingen of vergelijkbare waarborgen.
Beveiligingsmaatregelen
CasinoSky spant zich in om uw persoonlijke gegevens te beschermen via technische en organisatorische maatregelen, waaronder encryptie en toegangscontroles. Hoewel we redelijke inspanningen leveren om een veilige omgeving te behouden, is geen enkel digitaal systeem absoluut gegarandeerd tegen inbreuken.
Uw rechten als gebruiker
U beschikt over diverse rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U kunt verzoeken om inzage, correctie van onjuiste gegevens, of verwijdering van uw profiel. Daarnaast kunt u bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen of verzoeken om de overdraagbaarheid van uw gegevens. We zullen uw verzoeken behandelen in overeenstemming met de geldende privacynormen.
Updates van dit beleid
Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt. Bij wezenlijke veranderingen in de manier waarop wij uw gegevens verwerken, zullen wij u via het platform of per e-mail op de hoogte stellen.
Contact opnemen over privacy
Voor privacygerelateerde verzoeken of het uitoefenen van uw rechten, kunt u direct contact opnemen met onze klantenservice via: casinosky_support@gmail.com.